近期,国管局制定发布的《机关事务工作“十三五”规划》中,明确提出推进“互联网+机关事务”建设的工作要求。 随着相关政策规定日趋刚性化、具体化以及改革发展的新形势新任务新要求,就需要在后勤事务工作中务实创新,进行“智慧后勤服务平台”的 策划与构建,充分利用信息技术促进互联网与机关事务工作深度融合。
通过创建“智慧后勤服务平台”可利用互联网+云平台、云计算、大数据和共享模式等新技术、新思维创新工作理念、提升管理效能、丰富服务 内容,从而为广大干部职工带来更加便捷高效的服务体验。
后勤管理现状
最终用户体验感低 领导用户满意度差
后勤管理趋势
产品意义
产品特点
服务方式多样化:打通新增智能终端设备与已有设备终端的互联,实现组织、展现、参与、监控、管理各环节服务方式多样化;
服务形式多媒体化:支持文字、图片、音频、视频和其他附件等多种媒介形式;
服务内容定制化:根据不同用户角色(员工与家属,在职与退休,内部与外部,)设置不同权限,服务内容按需开放;
服务流程简单化:理顺、简化线下服务流程进行线上实现,且可根据机关事务发展进程不断优化;
服务数据可视化:通过大屏、TV、平板电脑、手机多屏同步显示实时原始数据、实时各类图表与实时关键指标 ;
多维统计分析:多维度纵向、横向对比数据统计分析,为管理层、领导用户决策、策略制定提供数据支撑,提升管理效能;
在线快捷支付:平台可对接各种通道集成多种支付接口,7*24小时满足多种支付场景;
自动通知提醒:内容发布、计划更新、订单状态变更等任务提醒通知系统自动发出,支持推送、短信、邮件等多种推送方式;
最佳用户体验:提供互动式、一站式、标准化的服务体验。
产品角色分类
产品应用场景
产品可覆盖机关事务工作的大部分业务,诸如办公用品预约与领用、商品在线购买服务、食堂餐饮服务、会议服务、差旅服务、健康服务、印刷服务、外事服务、物业服务、车辆服务、家政服务、休闲生活服务、报修服务、闲置物品共享、问卷调查、公益捐赠服务、在线活动报名与互动、投诉建议服务等
产品硬件终端支持
产品软件终端支持