一、项目背景
近年来，随着练兵备战持续深入推进，实战化演练、高强度保障渐成常态。为及时疏解官兵的心理压力，各个单位内需要建设心理服务中心，加强心理骨干队伍，积极开展心理服务。
部队心理健康服务中心建设是新时代强军思想内容的重要精神要求，是提升部队发展水平的重要举措，对保障和提升部队官兵心理健康及水平具有重要意义。官兵的心理健康程度，不仅关系到个人的日常训练和工作状态，还会直接影响部队战斗力建设水平。提升心理服务工作水平，利用科技手段，建立智能化、虚拟化、立体化的心理服务中心，全力呵护官兵心理健康。
服务中心通过利用多型智能设备，常态化为官兵开展心理筛查、全面测试、定性分析，充分发挥风险预警、疏导干预作用，及时、精准掌握官兵心理健康状态，为对症下药解决心理问题提供科学依据。
二、方案概述
某司根据多年心理行业服务经验，结合部队的特点与需求，运用Cloud云技术、BD大数据、IOT物联网等高科技技术，整合社会心理健康资源，打造“大数据心理云平台、智能物联心理设备、移动终端APP、远程咨询、系统化应用培训”五位一体的云服务中心，建立标准的心理测评、心理训练、心理咨询、心理培训、心理应用及网络体系，形成多中心的层级心理工作模式，颠覆传统的心理健康服务模式，通过建设整体化的心理保障与训练云服务中心，来切实提高全体军人的心理健康水平。
（一）心理云平台
大数据心理云平台（Big Data Psy-Cloud Platforms）系统创新在心理健康领域运用 “Cloud 云、BD 大数据、IOT 物联网”等国际领先的技术理念，融合心理咨询 PCT、生物身份识别BIT和网络数据 NDT 等实用技术。旨在为每一位用户搭建终身心理档案，是一个革命性的心理服务平台，让心理健康服务更加科学，更加客观。
（二）智能设备
智能物联心理设备（IOT Psychological Equipment）引进全球先进的 BIT 生物识别技术，指纹刷入一键登陆。智能开展针对个人问题、基于个性方案的专业训练。目前互联了全新研发系列专业心理设备：减压放松系列、情绪宣泄系列、认知调节系列、身心反馈系列等。涵盖了从”发现问题—解决问题—预防问题“的全面配置，为每一位用户提供简单而智能的心理服务体验。
在云平台五位一体的系统布局下，基层单位通过这个五位一体的内容建设，可以完成心理宣教、测评预警、心理干预和队伍建设等各方面的工作。从而往上到分中心，则可以整合对应区域内基层单位的数据，实现该区域的心理健康工作评估与管理。再往上到中心，则能实现中心及下属各单位的数据收集与分析整合工作，从而对下属各单位的心理健康工作进行管控。从基层到中心的设备逐层升级、数据逐渐整合、资源逐渐扩展、服务逐渐优化的系统化架构。
（三）远程咨询
远程可视多级咨询（Hierarchy of Remote Visual Counseling）通过可穿戴式生理传感设备，实时音视频监控，动态反馈来访者的身心状态，为咨询提供客观参考。可探测化、可视化的远程服务，“从基础到专业，从地方到全国”，全行业心理专家资源，可实现跨领域问题解决突破时间、空间、资源的局限，足不出户坐拥众多专家资源，将开创颠覆传统性的全新心理咨询模式。
（四）APP 延伸
移动终端 APP（MT Psychological Application）是一款基于心理健康服务云平台的智能移动终端，旨在为每一位用户提供定制化的智能心理服务。通过 Psy-Cloud 智能心理云平台的个人数据采集，结合专业、权威的心理评判标准，精确定位用户问题，运用心理学集合人工智能（Artificial Intelligence，AI）的专业方法，以多媒体表现形式，将专业心理服务 24 小时全天候地延伸到日常生活中,相当于为每一个用户配备了“口袋里的心理咨询师”。它以模拟标准化的心理咨询流程为核心，更涵盖测评、训练、指导、记录、分享、交流、互动、咨询等全方位的心理服务内容，让每一个人都能够自由、自助的达到心理悦然。
（五）培训服务
系统化的培训服务（Systematic Training Service）不仅提供常规的日常设备操作使用培训，而且与强大的专家团队联手打造全方位的培训服务体系，让用户永无后顾之忧。融合了中国心理学会、华大应用心理研究院、北师大教育培训中心等机构，数百位心理培训专家、学者定期或不定期进行针对性、广泛性的应用培训和进阶培训，极大提升心理咨询师的业务技能水平，将心理健康教育日常化、大众化，切实解决用户阶段性问题及困惑，提升心理健康水平；并为心理专业工作人员提供个性化的业务能力进阶培训，为心理老师的能力进阶提供专业支持。
三、方案优势
（一）规范标准化
将日常心理服务工作标准化、规范化、流程化，提升心理工作科学化，并提高效率；预防并发现部队心理健康工作面临的问题，及时解决，以防心理工作不规范造成的负面结果。
（二）个性丰富化
对个别存在心理问题官兵提供个性化解决方案既包括专业心理设备的使用，也包括日常生活建议；智能物联20余种专业设备，满足官兵知、情、意行、个性特征多方面需求。
（三）便捷实用化
通过实用心理工具的使用使心理健康工作具体化，操作更便捷；移动终端APP，获得针对性的解惑、心测验、新减压心记事等使用功能。
（四）智能专业化
积极开展对从事心理工作的干部的专业培训和进阶培训；借助现代高科技智能化心理设备和数据分析进行科学研究和全局统筹。
（五）系统平台化
将心理健康工作渗透在部队各项活动全过程中。通过部队心理工作一体化管理大平台实现系统化。
四、功能室介绍
（一）智能心理云平台工作室
为每一个军人用户构建完善的心理档案。遵循标准的“心理测查-分析判断-构建方案-实施跟踪-复查评估”科学流程，引导建立心理服务工作的规范操作模式。有效解决心理辅导人员如何使用专业心理设备的问题，帮助他们提升心理工作的专业性、规范性和有效性。
（二）接待阅览室
用作来访者前来咨询前的等候区，接待咨询者（图书、音乐、色彩、布置等营造宽松、祥和、静谧心理气氛），缓解来访学生的紧张情绪。登记资料，阅览心理书籍、普及心理健康知识等，通过图书的暗示和教育作用，提高学生的心理健康水平。
（三）心理测评室
通过心理测评和个案咨询来深入了解有关来访人员的内心状况，调节人体的紧张状态，测评结果可作为心理评估的档案和依据，未来风险预警。1.对军人的各项心理素质水平进行全面测评，预警风险因子；2.以一对一的深入咨询给予军人心理支持，化解心理危机。
（四）心理咨询室
通过言语或绘画等心理咨询手段来判断、深入了解和解决有关来访者的心理问题。提供可监测、可探测的远程多级咨询。
（五）击打宣泄室
帮助来访人士稳定情绪，提供一个安全可控密闭的环境，用消耗体力、运动击打、发泄负面张力、注意力转移的方法。通过闯关晋级的方式，引导心中不良情绪宣泄出来，从而实现心理的平衡调节，内心压力的宣泄与释放。
（六）呐喊宣泄室
采用“呐喊”的行为方式转移注意力，通过“闯关晋级”的进阶式训练流程，快速宣泄负面情绪为了，帮助来访人士稳定情绪，实现心理的平衡调节，内心压力的宣泄与释放。
（七）疲劳恢复室
采用基础的减压放松方式，有效缓解军人官兵训练、出勤等造成的疲劳，进行减压放松。在轻松、安静氛围中，通过放松曲目和放松训练来调节人体的紧张状态，帮助放松心情、缓解疲劳，快速有效地调节心理压力。
（八）减压放松室
运用音乐放松缓解军人任务前的紧张不安，解除任务后的心理应激和疲劳；缓解军人常见失眠问题，保证他们以充沛的精力执行任务；可辅助心理辅导师进行催眠，治疗重大事件引起的心理创伤。
（九）沙盘互动室
运用荣格的分析心理学，让来访人士在一个自由、安全、受保护的环境下，运用沙盘这一非语言性沟通工具，引导来访者进行自我认知调节、潜意识精神分析，是通往来访者心灵途径的良好方法。特别是对于内向、表达能力不佳、带逆反和抵触情绪的来访人士，运用沙盘的方法可以洞察其内心真实世界，提高心理阳光诱导和矫治效果。
