美凯一一凯撒可视化坐席协作管理平台

2019-12-12 11:53:37

来源:MediaComm美凯

Caesar 凯撒可视化坐席协作管理平台采用全光纤架构,以光纤KVM技术为核心,为关键任务环境提供整体解决方案,实现汇集管理、高效协调、实时性操控、信息沟通、安全管控。

全球最大双向单体容量

MediaComm美凯作为全球坐席协作管理领导者,拥有全球双向单体容量最大的576路主机。

强大的中央控制处理器

MediaComm美凯中央控制处理器采用内核式硬件架构,支持带电热插拔和业务恢复功能,完全不占据系统资源,且无需操作系统,完全杜绝IT病毒侵扰,黑客攻击,确保高度的安全和保密性。

信息实时抓送,主副屏任意调取

信息实时抓送:通过一套键盘的热键,坐席人员可以将任意显示器或大屏信息抓取至本地显示器,也可以将本地显示器的信息推送至任意显示器或大屏。

主副屏任意调取:通过本地键盘设置快捷键,坐席人员即可进行多显卡任意数据同步输出坐席显示器进行控制,也可以通过不同热键实现多个主屏、一个主屏多个副屏、多个副屏一个主屏、多个副屏等坐席显示器快速调用编辑,方便不同数据实时灵活对比。

坐席跨平台操作,全适应数据调用

只需一套键盘鼠标,座席人员即可在多个系统或平台之间平滑切换,流畅操作,实现舒适与高效;

使用Caesar 凯撒可视化坐席协作管理平台,坐席人员可以任意调用不同操作系统(Linux/Windows/iOS/Android等)、不同分辨率(模拟/标清/高清/超高清/2K/4K等)、不同接口(Video/VGA/DVI/HDMI/DP等)的数据,完全无需担心切换问题。

数据复用技术

实现1路光纤传输多达8路信号,大大减少了光纤使用量,非常适用于光纤铺设不多的环境;同时,光纤数量的减少,使得出现故障时,维护与恢复也简单方便。

坐席科学合理分组分权限

通过合理的坐席分组设置,操作人员可以对不同坐席进行科学分组,各个组别进行对应的操作管理,科学分工协作。操作人员还可以对不同组别进行权限设置,让不同分组的坐席显示与操作限定的数据信息,保障系统数据安全。

坐席一人多机、一机多屏

一套键盘鼠标对多显示器实现操作,简洁桌面环境;

坐席人员操作本地显示器数据的同时,其数据也可以在大屏或其他坐席显示终端互动显示。

多数据接入系统

实现单个设备接入多达8路信号,可以让设备选择传输多路信号中的任意一路,突破单个接口传输1路信号的限制,不占用宝贵的主机端口资源,帮助客户节省成本。

多区域协作场景

通过主机级联技术,增加主机端口规模,系统扩展性强;实现本地主机区域单独协作,又实现大型虚拟主机多区域实时协作通讯;不受连接架构影响,灵活主机扩展方式,任意节点访问;级联双链路安全机制。

凯撒可视化坐席协作管理平台-技术参数

成功案例
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  • 美凯
  • 凯撒可视化坐席协作管理平台
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