2020-02-04 11:11:34
来源：MOUU网络
MOUU主动联系全国各地的医疗行业客户，全面搜集和了解硬件设备运行情况，并与客户共识支持模式。
与此同时，一线工程师随时待命，确保疫情期间网络通畅，医院业务正常运转。
2.备件紧急增援,无条件特殊保障
MOUU备件库为全国医疗行业客户提供以下无条件特殊保障服务：
1）备件先行：设备故障时备件第一时间送到客户现场；
2）快修快换服务：故障件发出后，好件隔天到达；
3）上门维修提速：服务器类产品发生硬件故障后，1天内安排工程师上门解决故障。
3.400绿色通道,7*24小时加速响应
MOUU全国呼叫中心为全国医疗行业客户开通绿色通道：
1）7*24小时响应；
2）优先转接，保证3秒响应；
3）优先回电，保证90%首次成功转接，10分钟无法回电即升级；
4）故障每小时跟进直到解决。
特殊时期，如有任何需求
MOUU服务随时待命！
