时间就是生命，120分秒不掉线。
随着深圳市急救中心旧址120调度机房正式断电，位于福田区的全新120指挥调度平台全面上线运行。这标志着深圳院前急救服务体系迈入“智慧急救”新时代。
作为该项目的核心音视频及指挥调度系统解决方案提供商，东微智能深度参与了深圳市急救血液信息三中心公共卫生服务综合楼的建设，用领先的技术与产品，为这条“生命热线”构筑起一个现代化、智能化、高可靠的“最强大脑”。
破局：调度席位能力倍增
原深圳市急救中心调度大厅仅有16个席位，已超负荷运行16年，难以满足日均4500+次电话接入的需求。东微智能在新大楼400㎡空间内科学规划，将调度席位扩充至34个，每个坐席可兼顾2~3项业务，实际处理能力等效满足标准要求，增幅超110%，为极端情况下的应急调度提供了充足冗余。
“智慧急救”指挥中枢
东微智能以“统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动、平战结合”为核心理念，为深圳急救中心打造了集分布式调度、坐席协作、融合通信、大屏显示、发言扩声、无纸化会议、访客与一卡通管理于一体的完整解决方案。
分布式调度系统
跨部门、跨楼层、跨系统互联互通
东微分布式调度系统通过将急救中心（120）、血液中心、110情指中心（含110、119、122）、卫健委应急办、市应急局等深圳市应急联动单位的音视频流媒体数据打通，在大型活动或突发事件时实现跨部门、跨楼层、跨系统的互联互通。
系统通过服务器+输入/输出节点架构，将12楼指挥调度大厅与13楼领导决策室内网连接一体，基于“云+边缘+接口”的物联网思维，兼容PKS+鲲鹏云安全生态，支持海量信号接入（含4K/8K），可同时处理数百路视频信号，兼容监控摄像机、视频会议、电脑等多种格式。所有音视频信号通过一个平台完成传输、调度、显示与设备统一管理，打破传统信息孤岛。
无论是救护车车载视频、急救人员移动终端回传的现场画面，还是视频会议与GIS地图数据，均可一键推送上屏，延迟极低、无马赛克、无卡顿，真正实现“统一指挥、快速反应、运转高效”的联合调度。
坐席协作管理系统
一鼠漫游，无缝接管
分布式坐席管理系统具备极高的可靠性与扩展性：单个节点故障不影响整体运行；新增坐席只需增加节点，无输入限制。调度员可在主副屏、会商室大屏、个人坐席之间跨屏操作，仅移动鼠标即可接管任意信号源，实现“人机分离、协作无界”。
分布式网络音频系统
网络+模拟双备份，为生命线护航
作为深圳市急救应急调度的核心窗口，三中心综合服务楼急救中心指挥调度大厅承担着急救资源调度、重大突发事件及自然灾害应急指挥等关键使命，系统的稳定性与灾备能力至关重要。为此，我们采用分布式音频系统传输架构，具备网络与模拟双链路传输能力，并集成AI音频算法处理服务平台，在确保系统稳定运行的同时，实现多链路系统灾备，为生命线指挥保驾护航。
领导决策室
无纸化会议系统智能办公
13楼领导决策室约138㎡，最佳观看距离对应98寸会议一体机，兼顾效果与造价。配套无纸化会议系统：16台智能终端+服务管理平台，实现一键签到、表决、同屏、批注、资料互动，免打印、不泄密、高效环保。同时配置数字会议双备份话筒，确保重要决策万无一失。
多功能厅
全市医疗行业远程示教分中心
2楼多功能厅面积约270㎡，主屏采用P1.53小间距全彩屏（43㎡），配合专业线阵音响、三基色灯光及中央控制系统，可容纳200人以上，满足大型医疗学术报告、远程培训、信息发布等需求。系统与12楼调度大厅互联互通，成为全市医疗行业远程示教分中心。
东微智能：以专业致敬生命
每一次铃声响起，都是一场与死神的赛跑。东微智能有幸参与深圳急救中心的全面升级，用分布式视音频、坐席协作管理系统、无纸化会议、智能管控等核心技术，为调度员提供更高效的工具，为管理者提供更科学的决策支撑，为市民提供更可靠的急救保障。
未来，东微智能将继续深耕应急指挥与智慧医疗领域，以“数据整合共享、多业务融合、快速指挥调度、信息安全性”为基石，赋能更多城市生命线工程，让“深圳速度”在急救领域持续领跑。
新系统，新速度，新守护
东微智能，与深圳急救一同，为生命分秒必争
